Осторожно, бабушка! Как получить законно от Банка 35 000 рублей. Такого я не ожидала от Банка.
Ко мне обратилась пожилая женщина (Вера Ивановна), которая для того, чтобы оплатить установку забора на своем участке обратилась в “Совкомбанк” за кредитом.
Зрение у нее очень плохое, потому, поверив сотруднику банка, она подписала договор, не прочитав.
На следующий день Вера Ивановна решила снять всю сумму кредита с карты, чтобы наконец-то поставить забор.
Но, не тут-то было! Денег на карте нет. В недоумении она обратилась в банк, где ей пояснили, что ей выдали не кредит, а составили с ней договор «кредитный доктор», по которому именно она должна деньги банку, а потом, как только сумма будет выплачена, улучшится ее кредитная история и ей выдадут кредит.
Причем, сумма навязанного «кредитного доктора» такая же, какую просила Вера Ивановна в кредит.
Пенсия у нее очень маленькая.
Несколько платежей она все-таки сделала, потом поняла, что здесь явно беспредел и платить, не получив денег от банка – она не должна.
Тут и начались ее похождения в банк, который даже слушать не хотел, что бабушку просто «развели на деньги».
После незаконных действий банка, она попала в больницу в тяжелом состоянии.
Когда она пришла ко мне со слезами, я решила начать с претензии к банку.
Нам, вопреки всему, даже не дали ответ в письменном виде на поданную претензию. Ответ был в виде смс, что банк отказывается расторгнуть договор.
Пришлось составлять иск в суд о расторжении договора «кредитный доктор», который изначально нельзя назвать законным.
Банк в суд даже не явился. В суде была установлена незаконность этого договора и принято решение о том, что деньги, которые выплатила Вера Ивановна, ей банк обязан вернуть. Сверху мы взыскали штраф по защите прав потребителей, неустойку, моральный вред и расходы на оплату юридических услуг.
В пользу Веры Ивановны взыскали 35 000 рублей.
Компенсация морального вреда была выплачена в размере 10 000 рублей, что редко бывает.
Вот так вот бабушка наказала банк.
Пишите свои комментарии, мне интересно знать ваше мнение об этой истории.
Много ли вы слышали о «кредитном докторе»?